Obecná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi obchodníkem (také "dodavatelem") a zákazníkem.
• Odesláním objednávky vyjadřuje zákazník svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
• Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany.
• Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit. Změna se však neuplatňuje zpětně na již přijaté objednávky.

Objednávání zboží

• Zboží lze objednávat prioritně pomocí internetových stránek - nákupního košíku, dále popř. e-mailem nebo telefonicky.
• Každá taková objednávka musí obsahovat
-         kontaktní údaje (jméno a příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefonický kontakt),
-         způsob platby za výrobky,
-         objednávané výrobky určené číslem, popř. názvem a dalšími vlastnostmi výrobku (barva, velikost...).
• Přijatá objednávka se stává návrhem kupní smlouvy, kupní smlouva vzniká dodáním zboží.
• Objednávka provedená pomocí nákupního košíku je zákazníkovi automaticky potvrzena e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou při registraci. V případě, že potvrzení nedorazí, je pravděpodobné, že objednávka není e-shopem přijata, proto nás neváhejte kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.
• Přijaté objednávky jsou závazné, není vyžadováno žádné další potvrzení objednávky.

Storno objednávky, zrušení objednávky, změna objednávky

Zákazník

• Zákazník má právo zrušit objednávku do doby, než bude přijata ke zpracování, nejpozději však do 24 hodin od přijetí objednávky systémem.
• Zákazník musí v takovém případě oznámit záměr zrušení objednávky telefonicky nebo e-mailem a uvést číslo objednávky.
• Číslo objednávky obdrží zákazník v potvrzovacím e-mailu bezprostředně po přijetí objednávky.

Obchodník

• Obchodník si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo upravit, za předpokladu, že:
  - se podstatně změnila cena výrobku, popř. objednaný výrobek není dlouhodobě dostupný,
- zákazník nedodržel tyto Všeobecné obchodní podmínky nebo s nimi nesouhlasil nebo 
  v minulosti opakovaně nepřevzal výrobky.
- v případě nevyzvednutí zásilky (při dodání Českou poštou) se považuje objednávka za stornovanou ze strany zákazníka.
• O zrušení objednávky ze strany dodavatele je dodavatel povinen o této skutečnosti informovat zákazníka na některý z uvedených kontaktů.

Platba za objednané zboží

• Zákazník se zavazuje uhradit částku za objednané zboží, dopravné (poštovné) a balné způsobem zvoleným v objednávce zboží.

Doručení výrobků

• Zboží je doručováno prostřednictvím služeb České pošty s.p. nebo DPD (dále jen doručovatel) nebo si ho zákazník převezme osobně v provozovně obchodníka.
• Částka za doručení zboží prostřednictvím doručovatele je již zahrnuta v položce „dopravné a balné“(liší se podle způsobu odběru).
• Dodací lhůta je 2 - 14 dnů. Zpravidla u zboží skladem je 2 - 3 pracovní dny. U zboží, které skladem není to je 4 - 14 dní. Obchodník nezodpovídá za dodací lhůty doručovatele (zpravidla je zboží zákazníkovi doručeno druhý pracovní den od předání obchodníkem doručovateli).
• V případě nemožnosti dodržet dodací lhůtu Vás kontaktujeme a budeme Vás o této skutečnosti informovat.